Dasar Privasi Goal55 – Perlindungan Data Peribadi Malaysia

Kandungan

1 Pengenalan 2 Data yang Dikumpul 3 Tujuan Penggunaan Data 4 Perkongsian Data 5 Keselamatan Data 6 Kuki & Teknologi Penjejak 7 Hak Anda di Bawah PDPA 8 Penyimpanan & Pemadaman Data 9 Pindaan Dasar Privasi 10 Hubungi Kami

Versi terkini: Julai 2026 · Berkuat kuasa serta-merta selepas penerbitan

Nota Penting: Dengan menggunakan platform Goal55 atau mendaftarkan akaun, anda mengesahkan bahawa anda telah membaca dan memahami Dasar Privasi ini. Jika anda tidak bersetuju dengan mana-mana aspek dasar ini, sila hentikan penggunaan platform Goal55. Untuk sebarang pertanyaan mengenai privasi anda, hubungi kami di support@goal55.my.

Pengenalan

Goal55 mengambil privasi anda dengan serius. Sebagai platform kasino online yang berkhidmat kepada lebih 500,000 ahli di seluruh Malaysia, kami mempunyai tanggungjawab besar untuk melindungi data peribadi setiap individu yang mempercayai kami.

Dasar Privasi ini menerangkan amalan kami berkaitan pengumpulan, penggunaan, penyimpanan, perlindungan dan pendedahan data peribadi yang anda berikan kepada kami semasa menggunakan platform Goal55 — termasuk laman web goal55.my, aplikasi mudah alih Goal55 dan semua perkhidmatan berkaitan.

Dasar ini ditulis dalam Bahasa Melayu supaya boleh difahami dengan mudah oleh semua ahli Malaysia, dan kami menggalakkan anda membacanya sepenuhnya sebelum mendaftar atau membuat sebarang transaksi di Goal55.

Pengawal Data: Bagi tujuan Akta Perlindungan Data Peribadi (PDPA) Malaysia 2010, pengawal data bagi maklumat peribadi yang dikumpul melalui platform Goal55 adalah entiti yang mengendalikan goal55.my. Untuk pertanyaan mengenai pengawal data, hubungi support@goal55.my.

Data Peribadi yang Kami Kumpul

2.1 Data yang Anda Berikan Secara Langsung

Semasa pendaftaran dan penggunaan platform Goal55, anda mungkin memberikan maklumat berikut:

Maklumat identiti — nama penuh mengikut MyKad, nombor MyKad atau pasport, tarikh lahir
Maklumat hubungan — nombor telefon Malaysia yang aktif, alamat e-mel
Maklumat kewangan — butiran e-wallet (Touch 'n Go, GrabPay, DuitNow, Boost, ShopeePay) atau akaun FPX (Maybank2u / CIMB Clicks) untuk tujuan deposit dan pengeluaran
Dokumen pengesahan identiti — salinan MyKad atau dokumen rasmi lain apabila diperlukan untuk pengesahan KYC (Know Your Customer)

2.2 Data yang Dikumpul Secara Automatik

Apabila anda menggunakan platform Goal55, sistem kami mengumpul data teknikal tertentu secara automatik:

Jenis Data	Contoh	Tujuan
Data peranti	Jenis peranti, sistem operasi, model telefon	Pengoptimuman platform & keselamatan
Data rangkaian	Alamat IP, jenis sambungan internet	Pengesanan penipuan & keselamatan
Data penggunaan	Permainan dimainkan, masa sesi, halaman dilawati	Penambahbaikan produk & pengalaman pengguna
Data transaksi	Rekod deposit, pengeluaran, taruhan, kemenangan	Rekod kewangan & pematuhan undang-undang
Data komunikasi	Rekod perbualan sokongan pelanggan	Jaminan kualiti perkhidmatan

2.3 Data Sensitif

Goal55 tidak mengumpul data sensitif seperti maklumat kesihatan, kepercayaan agama, pandangan politik atau orientasi seksual. Satu-satunya pengecualian adalah apabila undang-undang Malaysia mewajibkan kami mengumpul maklumat tertentu untuk tujuan pematuhan undang-undang anti-pengubahan wang haram (AMLA).

Tujuan Penggunaan Data Peribadi Anda

Goal55 menggunakan data peribadi anda hanya untuk tujuan yang sah dan telus. Berikut adalah tujuan-tujuan utama:

3.1 Pengendalian Akaun & Perkhidmatan

Mendaftarkan dan mengesahkan identiti anda sebagai ahli Goal55
Memproses deposit melalui Touch 'n Go eWallet, DuitNow, GrabPay, Boost, ShopeePay atau FPX
Memproses pengeluaran kemenangan ke kaedah pembayaran anda dalam Ringgit Malaysia (RM)
Mengkreditkan bonus, rebat dan tawaran promosi ke akaun anda
Menyediakan sokongan pelanggan 24/7 dalam Bahasa Melayu dan Inggeris

3.2 Keselamatan & Pematuhan Undang-undang

Mengesan dan mencegah penipuan, pengubahan wang haram dan penyalahgunaan platform
Mematuhi kewajipan undang-undang di bawah PDPA Malaysia dan peraturan berkaitan
Menjalankan semakan KYC (Know Your Customer) yang diperlukan oleh peraturan kewangan
Memenuhi arahan daripada badan kawal selia atau pihak berkuasa Malaysia yang berkaitan

3.3 Penambahbaikan Produk & Komunikasi

Menganalisis corak penggunaan untuk menambah baik pengalaman bermain di Goal55
Menghantar notifikasi penting berkaitan akaun, transaksi dan keselamatan
Dengan kebenaran anda, menghantar maklumat tentang promosi, tawaran baharu dan kemaskini platform yang mungkin menarik minat anda

Keluar dari Pemasaran: Anda boleh berhenti menerima komunikasi pemasaran pada bila-bila masa dengan mengklik pautan "nyahlanggan" dalam e-mel kami atau dengan menghubungi sokongan pelanggan. Ini tidak akan menjejaskan komunikasi penting berkaitan akaun dan transaksi anda.

Perkongsian & Pendedahan Data

Goal55 tidak menjual, menyewa atau berdagang dengan data peribadi anda. Walau bagaimanapun, terdapat situasi terhad di mana kami perlu berkongsi data anda dengan pihak lain:

4.1 Penyedia Perkhidmatan Dipercayai

Kami berkongsi data yang diperlukan dengan penyedia perkhidmatan yang membantu kami mengendalikan platform Goal55, termasuk:

Penyedia pembayaran — pemproses transaksi e-wallet dan FPX untuk memudahkan deposit dan pengeluaran anda
Penyedia pengehosan awan — untuk penyimpanan data yang selamat dan penyampaian platform
Perkhidmatan pengesahan identiti — untuk menjalankan semakan KYC yang diperlukan
Penyedia analitik — data agregat tanpa pengecaman peribadi untuk tujuan penambahbaikan produk sahaja

Semua penyedia perkhidmatan ini terikat dengan perjanjian kerahsiaan yang ketat dan hanya dibenarkan menggunakan data anda untuk tujuan yang ditetapkan sahaja.

4.2 Pendedahan yang Diwajibkan Undang-undang

Goal55 mungkin mendedahkan data peribadi anda kepada pihak berkuasa Malaysia jika kami diwajibkan berbuat demikian oleh perintah mahkamah, waran, atau arahan sah daripada agensi penguatkuasaan undang-undang Malaysia yang mempunyai bidang kuasa. Kami tidak akan mendedahkan data anda melebihi apa yang diwajibkan secara sah.

4.3 Pindahan Perniagaan

Sekiranya berlaku penggabungan, pengambilalihan atau penjualan aset Goal55, data peribadi ahli mungkin dipindahkan sebagai sebahagian daripada aset berkenaan. Ahli akan dimaklumkan terlebih dahulu dan mempunyai pilihan untuk memadam akaun mereka sebelum pindahan sekiranya mereka tidak bersetuju dengan terma baharu.

Keselamatan Data di Goal55

Kami melabur secara berterusan dalam infrastruktur keselamatan untuk memastikan data peribadi anda sentiasa terlindungi. Langkah-langkah keselamatan utama yang kami gunakan:

Enkripsi SSL 256-bit — semua data yang dihantar antara peranti anda dan pelayan Goal55 dienkripsi menggunakan protokol TLS 1.3 terkini, sama seperti yang digunakan oleh institusi perbankan Malaysia
Enkripsi data tersimpan — data sensitif seperti butiran kewangan dan dokumen identiti disimpan dalam format terenkripsi di pelayan kami
Kawalan akses berlapis — kakitangan Goal55 hanya mempunyai akses kepada data yang diperlukan untuk tugas mereka, dengan log audit penuh untuk setiap akses
Pengesahan dua faktor (2FA) — tersedia untuk semua ahli sebagai lapisan keselamatan tambahan untuk akaun Goal55 anda
Pemantauan 24/7 — sistem keselamatan kami dipantau sepanjang masa untuk mengesan sebarang aktiviti tidak biasa atau percubaan capaian tidak sah
Ujian penembusan berkala — pakar keselamatan siber bebas menjalankan ujian keselamatan ke atas sistem kami secara berkala

Tanggungjawab Bersama: Walaupun Goal55 melabur besar dalam keselamatan, keselamatan akaun anda juga bergantung kepada tindakan anda. Sentiasa gunakan kata laluan yang kuat dan unik untuk akaun Goal55 anda, jangan berkongsi maklumat log masuk, dan aktifkan pengesahan dua faktor untuk perlindungan optimum.

Kuki & Teknologi Penjejak

6.1 Apakah Kuki?

Kuki adalah fail teks kecil yang disimpan pada peranti anda apabila anda melawati laman web Goal55. Kuki membantu kami mengenali anda semasa lawatan berikutnya, menyimpan pilihan anda dan menjadikan pengalaman bermain anda lebih lancar dan peribadi.

6.2 Jenis Kuki yang Kami Gunakan

Kuki penting — diperlukan untuk fungsi asas platform seperti log masuk, keselamatan sesi dan pemprosesan transaksi. Kuki ini tidak boleh dinyahdayakan tanpa menjejaskan fungsi platform.
Kuki prestasi — mengumpul maklumat tentang cara anda menggunakan platform Goal55 (contohnya, halaman mana yang paling kerap dilawati) dalam format tanpa pengecaman untuk membantu kami menambah baik perkhidmatan.
Kuki fungsi — menyimpan pilihan anda seperti bahasa dan tetapan paparan supaya anda tidak perlu menetapkannya semula setiap kali log masuk.

6.3 Mengurus Kuki

Anda boleh mengawal dan memadam kuki melalui tetapan pelayar internet anda. Walau bagaimanapun, menyahdayakan kuki tertentu mungkin mempengaruhi fungsi platform Goal55. Kuki penting tidak boleh dinyahdayakan kerana ia diperlukan untuk keselamatan dan operasi asas platform.

Hak Anda di Bawah PDPA Malaysia

Sebagai ahli Goal55 yang berada di Malaysia, anda dilindungi oleh Akta Perlindungan Data Peribadi (PDPA) Malaysia 2010. Anda mempunyai hak-hak berikut berkaitan data peribadi anda:

Hak Akses

Anda berhak meminta salinan data peribadi yang kami simpan tentang anda. Permintaan akses akan diproses dalam masa 21 hari bekerja dari tarikh penerimaan permintaan bertulis anda.

Hak Pembetulan

Jika data peribadi anda yang kami simpan adalah tidak tepat, tidak lengkap atau lapuk, anda berhak meminta kami membetulkannya tanpa bayaran tambahan.

Hak Pembatasan Pemprosesan

Anda boleh meminta kami mengehadkan pemprosesan data anda dalam situasi tertentu — contohnya, semasa anda mempertikaikan ketepatan data yang kami simpan.

Hak Membantah

Anda boleh membantah pemprosesan data anda untuk tujuan pemasaran langsung pada bila-bila masa. Bantahan anda akan dipatuhi tanpa syarat tambahan.

Hak Pemadaman

Anda boleh meminta pemadaman data peribadi anda apabila ia tidak lagi diperlukan, tertakluk kepada kewajipan undang-undang kami untuk menyimpan rekod tertentu mengikut undang-undang Malaysia.

Hak Mudah Alih Data

Anda berhak menerima data peribadi anda dalam format yang boleh dibaca mesin (seperti CSV atau JSON) untuk dipindahkan kepada perkhidmatan lain jika anda ingin berbuat demikian.

Cara Mengemukakan Permintaan Hak Privasi: Untuk menjalankan mana-mana hak di atas, hantar permintaan bertulis kepada support@goal55.my dengan subjek "PERMINTAAN HAK PRIVASI PDPA" beserta nama penuh dan nombor akaun Goal55 anda. Kami akan mengakui penerimaan permintaan dalam masa 3 hari bekerja dan menyelesaikannya dalam masa 21 hari bekerja selaras dengan keperluan PDPA Malaysia.

Penyimpanan & Pemadaman Data

8.1 Tempoh Penyimpanan

Goal55 menyimpan data peribadi anda mengikut jadual berikut, yang ditentukan berdasarkan keperluan operasi dan kewajipan undang-undang Malaysia:

Data akaun aktif — disimpan selagi akaun anda aktif di Goal55
Rekod transaksi kewangan — disimpan selama 7 tahun mengikut keperluan perakaunan dan undang-undang kewangan Malaysia
Rekod KYC (pengesahan identiti) — disimpan selama 5 tahun selepas penutupan akaun mengikut keperluan anti-pengubahan wang haram (AMLA)
Rekod komunikasi sokongan pelanggan — disimpan selama 2 tahun untuk tujuan jaminan kualiti dan penyelesaian sengketa
Log aktiviti dan keselamatan — disimpan selama 1 tahun untuk tujuan pengesanan penipuan dan keselamatan

8.2 Pelupusan Data yang Selamat

Apabila data peribadi anda tidak lagi diperlukan dan tempoh penyimpanan wajib telah tamat, Goal55 akan melupuskannya dengan selamat menggunakan kaedah yang memastikan data tersebut tidak boleh dipulihkan. Ini termasuk pemadaman selamat daripada semua pelayan dan sandaran, serta pemusnahan fizikal sebarang dokumen bercetak yang mengandungi data tersebut.

Pindaan Dasar Privasi

Goal55 berhak mengemas kini atau meminda Dasar Privasi ini dari semasa ke semasa untuk mencerminkan perubahan dalam amalan kami, teknologi baharu, keperluan undang-undang atau sebab operasi lain. Tarikh "Dikemas kini" di bahagian atas dokumen ini akan sentiasa mencerminkan tarikh pindaan terkini.

Untuk pindaan yang material — iaitu perubahan yang secara signifikan mempengaruhi cara kami menggunakan data anda — Goal55 akan memberikan notis sekurang-kurangnya 30 hari sebelum perubahan berkuat kuasa melalui:

E-mel kepada alamat yang berdaftar dengan akaun anda
Notifikasi menonjol di halaman utama platform Goal55
Notifikasi dalam aplikasi mudah alih Goal55 bagi pengguna aplikasi

Kesinambungan penggunaan platform Goal55 selepas tarikh kuat kuasa pindaan dianggap sebagai penerimaan dasar yang dipinda. Jika anda tidak bersetuju dengan pindaan tersebut, anda boleh menutup akaun anda dan meminta pemadaman data anda sebelum pindaan berkuat kuasa.

Hubungi Kami Berkaitan Privasi

Jika anda mempunyai sebarang pertanyaan, kebimbangan atau aduan berkaitan cara Goal55 mengendalikan data peribadi anda, kami menggalakkan anda menghubungi kami terlebih dahulu sebelum membuat aduan kepada pihak berkuasa:

E-mel Privasi — support@goal55.my dengan subjek "PERTANYAAN PRIVASI" (respons dalam 3 hari bekerja)
Live Chat 24/7 — akses terus dari platform atau aplikasi mudah alih Goal55 dalam Bahasa Melayu atau Inggeris
Aduan Rasmi PDPA — jika anda tidak berpuas hati dengan respons kami, anda berhak membuat aduan kepada Jabatan Perlindungan Data Peribadi (JPDP) Malaysia

Kami komited untuk menjawab semua pertanyaan privasi dengan serius dan dalam masa yang munasabah. Kepercayaan anda adalah asas kepada perniagaan kami, dan kami tidak akan mengambil mudah sebarang kebimbangan yang anda luahkan berkaitan privasi data anda di platform Goal55.

Soalan Lazim – Dasar Privasi Goal55

Soalan yang paling kerap ditanya berkaitan privasi data dan perlindungan maklumat peribadi di Goal55 Malaysia

Tidak sama sekali. Goal55 tidak menjual, menyewa atau berkongsi data peribadi anda dengan pengiklan, syarikat pemasaran atau mana-mana pihak ketiga untuk tujuan pemasaran mereka. Data anda hanya dikongsi dengan penyedia perkhidmatan yang terlibat secara langsung dalam operasi platform — seperti pemproses pembayaran e-wallet untuk memproses deposit dan pengeluaran anda — dan hanya dalam had yang diperlukan, tertakluk kepada perjanjian kerahsiaan yang ketat.

Semua butiran kewangan anda — termasuk maklumat Touch 'n Go eWallet, DuitNow, GrabPay, Boost, ShopeePay dan akaun FPX (Maybank2u atau CIMB Clicks) — dienkripsi menggunakan protokol SSL 256-bit berstandard perbankan semasa penghantaran. Data tersebut disimpan dalam format terenkripsi di pelayan kami dan hanya boleh diakses oleh sistem pemprosesan pembayaran yang sah. Kakitangan Goal55 tidak mempunyai akses kepada butiran penuh e-wallet atau nombor akaun bank anda.

Ya, anda berhak meminta pemadaman data peribadi anda di bawah PDPA Malaysia. Hantar permintaan bertulis ke support@goal55.my dengan subjek "PERMINTAAN PEMADAMAN DATA PDPA". Perlu dimaklumkan bahawa kami mungkin tidak dapat memadamkan semua data sekiranya terdapat kewajipan undang-undang untuk menyimpannya — contohnya, rekod transaksi kewangan perlu disimpan selama 7 tahun mengikut undang-undang kewangan Malaysia dan rekod KYC selama 5 tahun mengikut AMLA. Data yang boleh dipadamkan akan dilupuskan dengan selamat dan kami akan memaklumkan anda tentang apa yang telah dipadamkan dan apa yang perlu dikekalkan beserta sebabnya.

Apabila anda menutup akaun Goal55, data peribadi anda tidak dipadamkan serta-merta kerana terdapat kewajipan undang-undang tertentu. Rekod transaksi kewangan disimpan selama 7 tahun, dokumen KYC selama 5 tahun dan rekod komunikasi selama 2 tahun — mengikut keperluan undang-undang Malaysia. Selepas tempoh penyimpanan wajib tamat, data anda akan dilupuskan secara selamat. Semasa tempoh penyimpanan, data anda tidak digunakan untuk sebarang tujuan pemasaran atau operasi baharu dan hanya boleh diakses untuk tujuan pematuhan undang-undang sahaja.

Anda boleh berhenti menerima e-mel pemasaran Goal55 dengan mudah melalui tiga cara: (1) klik pautan "Nyahlanggan" atau "Unsubscribe" yang terdapat di bahagian bawah setiap e-mel pemasaran yang kami hantar; (2) pergi ke Tetapan Akaun dalam platform Goal55 dan matikan pilihan penerimaan komunikasi pemasaran; atau (3) hubungi sokongan pelanggan kami melalui Live Chat 24/7 atau e-mel di support@goal55.my. Penyahlanggan akan berkuat kuasa dalam masa 5 hari bekerja. Perlu diambil perhatian bahawa ini hanya mempengaruhi e-mel pemasaran — anda masih akan menerima komunikasi penting berkaitan akaun dan transaksi anda.

Jika berlaku pelanggaran keselamatan data yang menjejaskan data peribadi anda, Goal55 akan memaklumkan anda dalam masa 72 jam dari saat kami mengetahuinya melalui e-mel berdaftar anda dan notifikasi dalam platform. Kami akan menerangkan dengan jelas: apakah jenis data yang terlibat, bilakah pelanggaran berlaku, apakah risiko yang mungkin timbul, apakah langkah yang kami sedang ambil untuk menyelesaikan masalah dan apakah tindakan yang anda boleh ambil untuk melindungi diri anda. Kami juga akan melaporkan pelanggaran material kepada Jabatan Perlindungan Data Peribadi (JPDP) Malaysia mengikut prosedur yang ditetapkan oleh PDPA.

Dasar Privasi Goal55 – Perlindungan Data Peribadi Malaysia

Pematuhan PDPA Penuh

Enkripsi SSL 256-bit

Tiada Jualan Data

Hak Akses Penuh

Komitmen Privasi Goal55 kepada Anda

Data Dikumpul Hanya yang Perlu

Perlindungan Berlapis dengan SSL 256-bit

Tiada Perkongsian Data dengan Pihak Ketiga

Pematuhan Penuh PDPA Malaysia 2010

Polisi Penyimpanan Data yang Jelas

Notifikasi Pelanggaran Data dalam 72 Jam